S'il n'est pas là pour être un mouton, le stagiaire ne doit pas non plus être un bulldozer ! En effet, la grande difficulté pour un stagiaire est d'estimer ses marges de man?uvre dans l'entreprise. Comment trouver sa place tout en douceur ?

Les erreurs sont essentiellement comportementales chez un étudiant qui découvre le monde du travail. C'est du moins l'avis de Yannick Chatelain, responsable du Département des enseignements appliqués à l'Ecole de management de Grenoble. « Un stagiaire ne doit jamais oublier qu'il est en phase d'apprentissage et d'écoute, ce qui implique le respect de l'existant. » L'accent doit donc être mis sur le savoir-vivre et le savoir-être. S'acclimater à un environnement qui possède ses propres codes et ses propres règles demande beaucoup de tact.

> Attention aux mails

La vigilance est particulièrement de mise dans l'usage des e-mails. Il est impératif de connaître et de respecter les lignes hiérarchiques dans la transmission des communications, d'autant que les entreprises y sont souvent très attachées. « Le stagiaire doit bien comprendre la logique d'utilisation et de circulation des e-mails dans l'entreprise », prévient Yannick Chatelain. Caroline Marionnaud, responsable Communication RH chez Areva, est aussi de cet avis : « vous devez faire attention à vos correspondances, le ton doit toujours rester professionnel : vous n'êtes pas sur MSN ».

> Restez en marge des conflits

Certaines situations exigent que vous restiez neutre. Evitez par exemple de prendre partie dans un conflit qui oppose la direction aux salariés. « L'élève qui arrive en stage n'a pas une connaissance suffisante de l'entreprise, des tenants et des aboutissants de ses conflits internes », explique Yannick Toussaint. Évitez donc de prendre part aux bruits de couloir et aux moqueries. Soyez diplomate et respectez vos collaborateurs.

> Allez vers les autres

Votre curiosité ne doit pas se limiter à la fonction que vous occupez pendant votre stage. « N'hésitez pas à aller vers les autres, à poser des questions, à vous intéresser à ce qu'ils font », conseille Caroline Marionnaud. « Essayez de cerner les missions mais aussi la personnalité de chacun », ajoute Yannick Chatelain. Vous éviterez ainsi les malentendus et vous appréhenderez mieux leur façon d'agir.

N'en faites pas trop

Les employés de l'entreprise quittent leur travail à 18h, mais vous, vous partez à 21h. Cela peut être interprété comme un manque d'élégance. « C'est ne pas comprendre que les autres ont peut-être des contraintes de vie privée. C'est bien de s'investir, d'être assidu, mais il faut s'inscrire dans le rythme de l'entreprise », souligne Yannick Chatelain.

8 conseils pour trouver la juste mesure

1.    Soyez ponctuels le premier jour mais aussi après. Quand la routine et la confiance s'installent, on a parfois tendance à déraper.

2.    Votre tenue vestimentaire doit correspondre à votre environnement professionnel. Le jean et les baskets sont à proscrire si vous devez travailler dans une banque, par exemple.

3.    Soyez toujours de bonne humeur et souriant.

4.    Si vous êtes stagiaire sur un site industriel, respectez les mesures de sécurité. Mettez un casque, même s'il doit aplatir votre coiffure !

5.    Le copinage a ses limites, il faut trouver le juste milieu.

6.    Evitez de considérer que vous savez tout et que la méthode employée n'est pas la bonne.

7.    On vous a confié une mission ou un contrat et vous en êtes fier. Ce n'est pas une raison pour aller le crier sur tous les toits. Respectez la confidentialité des informations.

8.    Vous pouvez être force de proposition mais il y a l'art et la manière de le faire.

Olivier Pierson © Kelstage.com

Priscilla Franken © Kelstage.com